Kund- och integritetspolicy

Senast uppdaterad: 4 september 2026

Fineartcentral ApS respekterar din integritet och åtar sig att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker eller gör ett köp via vår webbplats på https://eu.saffronwork.com.

1. Personuppgiftsansvarig

Den personuppgiftsansvarige som ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter är:

Fineartcentral ApS
Personuppgiftsansvarig: Amin Abadi
E-post:info@eu.saffronwork.com.

Om du har några frågor angående behandlingen av dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via ovanstående e-postadress.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

När du lägger en beställning eller på annat sätt interagerar med vår webbplats kan vi samla in och behandla följande uppgifter:

Namn
Fakturerings- och leveransadress
Telefonnummer
E-postadress
Order- och köpinformation
Betalningsrelaterad information som krävs för att behandla din beställning
Information som du lämnar när du kontaktar vår kundtjänst
Teknisk information, såsom IP-adress, webbläsartyp och enhetsinformation, i förekommande fall

Vi samlar endast in och behandlar personuppgifter som är nödvändiga för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy.

3. Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

För att behandla och leverera dina beställningar
För att leverera köpta produkter till dig
För att kommunicera med dig angående din beställning
För att hantera betalningar och återbetalningar
För att tillhandahålla kundservice
För att hantera klagomål, returer och garantianspråk
För att uppfylla lagstadgade skyldigheter, inklusive redovisnings- och skattekrav
För att förebygga bedrägerier, missbruk och säkerhetsincidenter
För att förbättra och underhålla vår webbplats och våra tjänster
För att skicka marknadsföringsmeddelanden när du har gett det nödvändiga samtycket eller när det på annat sätt är tillåtet enligt tillämplig lag
För att ta fram statistik och analysera webbplatsanvändningen, där detta är lagligt tillåtet

Vi använder inte dina personuppgifter för ändamål som är oförenliga med de ändamål som beskrivs ovan.

4. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter endast när vi har en laglig grund för detta enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Beroende på omständigheterna kan den rättsliga grunden omfatta följande:

Fullgörande av avtal: Vi behöver vissa uppgifter för att kunna behandla och genomföra ditt köp.
Rättslig skyldighet: Vissa uppgifter måste sparas för att uppfylla krav inom redovisning, skatter och andra rättsliga bestämmelser.
Berättigade intressen: Vi kan behandla vissa uppgifter när detta är nödvändigt för berättigade affärsintressen, förutsatt att dessa intressen inte åsidosätts av dina rättigheter och friheter.
Samtycke: När så krävs kommer vi att inhämta ditt samtycke innan vi behandlar dina personuppgifter, till exempel för vissa former av marknadsföring eller icke-nödvändiga cookies.

Att lämna samtycke är frivilligt, och du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Återkallandet av samtycket påverkar inte lagligheten av den behandling som skett före återkallandet.

5. Delning av personuppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Vi kan dock komma att dela relevanta personuppgifter med betrodda externa tjänsteleverantörer när detta är nödvändigt för att bedriva vår verksamhet och fullgöra våra skyldigheter gentemot dig.

Dessa kan, i förekommande fall, omfatta:

Betalningstjänstleverantörer
Frakt- och leveransföretag
E-handels- och webbplatsleverantörer
IT- och webbhotellsleverantörer
Redovisnings- och bokföringsleverantörer
Kundtjänstleverantörer
Analys- och marknadsföringsleverantörer, där detta är tillåtet enligt lag

Sådana leverantörer får endast behandla personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och, när så krävs, på grundval av ett avtal om personuppgiftsbehandling.

Vi kan även lämna ut personuppgifter om så krävs enligt lag, domstolsbeslut eller av en behörig myndighet.

6. Internationella överföringar

När personuppgifter överförs till ett land utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) kommer vi att se till att överföringen sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och att en lämplig rättslig överföringsmekanism finns på plats när så krävs.

7. Hur länge vi lagrar dina personuppgifter

Vi lagrar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in.

Olika typer av uppgifter kan därför sparas under olika långa tidsperioder.

Order- och redovisningsuppgifter kan behöva sparas under den tid som krävs enligt gällande redovisnings- och skattelagstiftning. Övriga uppgifter raderas eller anonymiseras i allmänhet när de inte längre är nödvändiga för det aktuella syftet.

Om du har gett ditt samtycke till marknadsföring kommer vi att behålla de relevanta uppgifterna så länge som det är nödvändigt för att hantera ditt samtycke och dina marknadsföringsinställningar, såvida du inte återkallar ditt samtycke tidigare.

8. Skyddet av dina personuppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller utlämnande.

Personuppgifter överförs och lagras med hjälp av lämpliga säkerhetsåtgärder beroende på vilka system och tjänster som berörs.

I de fall där betalningsuppgifter behandlas av externa betalningsleverantörer kan betalningsuppgifterna behandlas direkt av dessa leverantörer i enlighet med deras egna integritets- och säkerhetspolicyer.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du en rad rättigheter när det gäller dina personuppgifter.

Med förbehåll för tillämpliga rättsliga begränsningar kan du ha rätt att:

Begära tillgång till de personuppgifter vi lagrar om dig
Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter
Begära radering av dina personuppgifter
Begära begränsning av behandlingen
Invända mot vissa behandlingsåtgärder
Begära dataportabilitet i tillämpliga fall
Återkalla samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke

Du har också rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på:

 info@eu.saffronwork.com.

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar vissa förfrågningar, för att skydda dina personuppgifter.

10. Klagomål rörande personuppgifter

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett olagligt sätt uppmanar vi dig att först kontakta oss så att vi kan utreda ärendet.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den danska dataskyddsmyndigheten (Datatilsynet), som är den behöriga tillsynsmyndigheten i Danmark.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark
E-post: dt@datatilsynet.dk

11. Cookies

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt och för att förbättra användarupplevelsen.

Vissa cookies är tekniskt nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kräver inte samtycke i de fall där tillämplig lagstiftning tillåter detta.

Andra cookies, till exempel vissa analys-, reklam- eller marknadsföringscookies, kan kräva ditt samtycke innan de placeras eller används.

I de fall där samtycke krävs kommer du att ges möjlighet att godkänna eller avvisa icke-nödvändiga cookies samt att när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke.

För mer information om de cookies som används på vår webbplats, deras syften, leverantörer och lagringstider, se ”Cookies i webbutiken” och ”Integritetspolicy”.

12. Webbplatsstatistik och analysverktyg

Vi kan använda analysverktyg för att få en bättre förståelse för hur besökarna använder vår webbplats, bland annat genom att samla in uppgifter om antalet besökare, trafikkällor, vilka sidor som besöks och hur besökarna interagerar med webbplatsen.

I de fall där analysverktyg kräver samtycke enligt gällande lagstiftning kommer de endast att aktiveras efter det att erforderligt samtycke har inhämtats.

Analysdata används för att förbättra webbplatsen, dess funktionalitet och kundupplevelsen.

13. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra tjänster, vår teknik eller gällande lagstiftning.

Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats och innehålla datumet för den senaste uppdateringen.

Klagomål från konsumenter och tvistlösning

Om du har ett klagomål angående en produkt eller ditt köp, vänligen kontakta oss först på:

 info@eu.saffronwork.com.

Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa frågan direkt med dig.

Konsumenter i Danmark kan vid behov även vända sig till det danska systemet för konsumentklagomål:

Danska konsumentklagomålsnämnden / Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Danmark

Mer information om konsumentklagomål och dina rättigheter finns hos de danska konsumentmyndigheterna.

För konsumenter i andra EU- eller EES-länder kan det även finnas tillämpliga lokala förfaranden för tvistlösning i konsumentfrågor.

Observera: Den europeiska plattformen för tvistlösning online (ODR) är inte längre tillgänglig. EU:s ODR-plattform lades ned den 20 juli 2025.