Asiakas- ja tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 4. syyskuuta 2026

Fineartcentral ApS kunnioittaa yksityisyyttäsi ja on sitoutunut suojelemaan henkilötietojasi. Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten keräämme, käytämme, tallennamme ja suojelemme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme osoitteessa https://eu.saffronwork.com tai teet ostoksia sen kautta.

1. Rekisterinpitäjä

Henkilötietojesi käsittelystä vastuussa oleva rekisterinpitäjä on:

Fineartcentral ApS
Rekisterinpitäjä: Amin Abadi
Sähköposti:info@eu.saffronwork.com.

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

2. Mitä henkilötietoja keräämme

Kun teet tilauksen tai olet muulla tavalla tekemisissä verkkosivustomme kanssa, voimme kerätä ja käsitellä seuraavia tietoja:

Nimi
Laskutus- ja toimitusosoite
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Tilaus- ja ostotiedot
Tilauksesi käsittelyyn tarvittavat maksutiedot
Tiedot, jotka annat ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme
Tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selaimen tyyppi ja laitetiedot, mikäli sovellettavissa

Keräämme ja käsittelemme ainoastaan niitä henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten kannalta.

3. Miksi käsittelemme henkilötietojasi

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Tilauksiesi käsittely ja toimittaminen
Ostettujen tuotteiden toimittaminen sinulle
Yhteydenpito kanssasi tilaukseesi liittyen
Maksujen ja hyvitysten käsittely
Asiakaspalvelun tarjoaminen
Valitusten, palautusten ja takuuvaatimusten käsittely
Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen, mukaan lukien kirjanpito- ja verovaatimukset
Petosten, väärinkäytösten ja tietoturvaloukkausten ehkäiseminen
Verkkosivustomme ja palveluidemme parantaminen ja ylläpito
Markkinointiviestien lähettäminen, jos olet antanut siihen vaaditun suostumuksen tai jos se on muutoin sovellettavan lainsäädännön mukaan sallittua
Tilastojen laatiminen ja verkkosivuston käytön analysointi, sikäli kuin se on lainsäädännön mukaan sallittua

Emme käytä henkilötietojasi tarkoituksiin, jotka ovat ristiriidassa edellä kuvattujen tarkoitusten kanssa.

4. Käsittelyn oikeusperusta

Käsittelemme henkilötietojasi vain, jos meillä on siihen yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen laillinen peruste.

Olosuhteista riippuen oikeusperustana voivat olla seuraavat:

Sopimuksen täytäntöönpano: Tarvitsemme tiettyjä tietoja, jotta voimme käsitellä ja toteuttaa ostoksesi.
Lakisääteinen velvoite: Tiettyjä tietoja on säilytettävä kirjanpito-, vero- ja muiden lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi.
Oikeutetut edut: Voimme käsitellä tiettyjä tietoja, jos se on tarpeen oikeutettujen liiketoiminnallisten etujen vuoksi, edellyttäen että nämä edut eivät ole ristiriidassa sinun oikeuksiesi ja vapauksiesi kanssa.
Suostumus: Tarvittaessa pyydämme suostumuksesi ennen henkilötietojesi käsittelyä, esimerkiksi tiettyjen markkinointitoimenpiteiden tai ei-välttämättömien evästeiden osalta.

Suostumuksen antaminen on vapaaehtoista, ja voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritettujen käsittelyjen laillisuuteen.

5. Henkilötietojen luovuttaminen

Emme myy henkilötietojasi.

Voimme kuitenkin jakaa asiaankuuluvia henkilötietoja luotettaville kolmansien osapuolten palveluntarjoajille, jos se on tarpeen liiketoimintamme harjoittamiseksi ja sinua kohtaan olevien velvoitteidemme täyttämiseksi.

Näihin voivat kuulua, mikäli sovellettavissa:

Maksupalveluntarjoajat
Kuljetus- ja toimitusyritykset
Verkkokaupan ja verkkosivustojen palveluntarjoajat
IT- ja hosting-palveluntarjoajat
Kirjanpito- ja tilinpäätöspalvelujen tarjoajat
Asiakaspalveluntarjoajat
Analytiikka- ja markkinointipalvelujen tarjoajat, sikäli kuin laki sen sallii

Tällaiset palveluntarjoajat saavat käsitellä henkilötietoja ainoastaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja tarvittaessa tietojenkäsittelysopimuksen perusteella.

Voimme myös luovuttaa henkilötietoja, jos laki, tuomioistuimen määräys tai toimivaltainen viranomainen sitä vaatii.

6. Kansainväliset siirrot

Jos henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme, että siirto tapahtuu sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja että tarvittaessa on käytössä asianmukainen oikeudellinen siirtomekanismi.

7. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi

Emme säilytä henkilötietoja pidempään kuin on tarpeen niiden tarkoitusten kannalta, joihin ne on kerätty.

Erilaisia tietoja voidaan siis säilyttää eri pituisia aikoja.

Tilaus- ja kirjanpitotietoja saatetaan joutua säilyttämään sovellettavan kirjanpito- ja verolainsäädännön edellyttämän ajan. Muut tiedot poistetaan tai anonymisoidaan yleensä, kun niitä ei enää tarvita kyseiseen tarkoitukseen.

Jos olet antanut suostumuksesi markkinointia varten, säilytämme kyseiset tiedot niin kauan kuin on tarpeen suostumuksesi ja markkinointiasetustesi hallinnoimiseksi, ellei suostumustasi peruuteta aikaisemmin.

8. Henkilötietojesi suojaus

Toteutamme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, katoamiselta, väärinkäytöltä, muuttamiselta tai paljastamiselta.

Henkilötiedot siirretään ja tallennetaan käyttäen asianmukaisia turvatoimenpiteitä, jotka määräytyvät käytettävien järjestelmien ja palvelujen mukaan.

Jos maksutietoja käsittelevät kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajat, nämä palveluntarjoajat voivat käsitellä maksutietoja suoraan omien tietosuoja- ja tietoturvakäytäntöjensä mukaisesti.

9. Oikeutesi

GDPR:n nojalla sinulla on useita henkilötietojasi koskevia oikeuksia.

Sovellettavien lainsäädännöllisten rajoitusten puitteissa sinulla voi olla oikeus:

Pyydä pääsyä sinua koskeviin henkilötietoihin, joita meillä on hallussamme
Pyydä virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen oikaisua
Pyydä henkilötietojesi poistamista
Pyydä käsittelyn rajoittamista
Vastusta tiettyjä käsittelytoimia
Pyydä tietojen siirrettävyyttä, mikäli se on sovellettavissa
Peruuta suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen

Sinulla on myös oikeus kieltää henkilötietojesi käsittely suoramarkkinointitarkoituksiin.

Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä seuraavasti:

 info@eu.saffronwork.com.

Saattaa olla tarpeen tarkistaa henkilöllisyytesi ennen tiettyjen pyyntöjen käsittelyä henkilötietojesi suojaamiseksi.

10. Henkilötietoja koskevat valitukset

Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi lainvastaisesti, kehotamme sinua ottamaan ensin yhteyttä meihin, jotta voimme selvittää asian.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Tanskan tietosuojavirastolle (Datatilsynet), joka on Tanskassa toimivaltainen valvontaviranomainen.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tanska
Sähköposti: dt@datatilsynet.dk

11. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita varmistaakseen sivuston moitteettoman toiminnan ja parantaakseen käyttökokemusta.

Jotkin evästeet ovat teknisesti välttämättömiä verkkosivuston toiminnan kannalta, eikä niiden käyttöön tarvita suostumusta, jos sovellettava lainsäädäntö sen sallii.

Muut evästeet, kuten tietyt analytiikka-, mainonta- tai markkinointievästeet, saattavat edellyttää suostumustasi ennen niiden tallentamista tai käyttöä.

Jos suostumus vaaditaan, sinulle annetaan mahdollisuus hyväksyä tai hylätä ei-välttämättömät evästeet sekä muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Lisätietoja verkkosivustollamme käytettävistä evästeistä, niiden käyttötarkoituksista, tarjoajista ja säilytysajoista löytyy kohdista Verkkokaupan evästeet ja Tietosuojakäytäntö

12. Verkkosivuston tilastot ja analytiikka

Voimme käyttää analytiikkatyökaluja selvittääksemme, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme, mukaan lukien tiedot kuten kävijämäärä, liikenteen lähteet, vieraillut sivut ja se, miten kävijät ovat vuorovaikutuksessa verkkosivuston kanssa.

Jos analytiikkateknologioiden käyttö edellyttää sovellettavan lainsäädännön mukaista suostumusta, ne otetaan käyttöön vasta sen jälkeen, kun vaadittu suostumus on saatu.

Analytiikkatietoja käytetään verkkosivuston, sen toiminnallisuuden ja asiakaskokemuksen parantamiseen.

13. Tämän tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain palveluidemme, tekniikan tai sovellettavan lainsäädännön muutosten mukaisesti.

Uusin versio on aina saatavilla verkkosivuillamme, ja siinä ilmoitetaan viimeisimmän päivityksen päivämäärä.

Kuluttajavalitukset ja riitojen ratkaisu

Jos sinulla on valitusta tuotteesta tai ostoksestasi, ota ensin yhteyttä meihin osoitteeseen:

 info@eu.saffronwork.com.

Teemme parhaamme ratkaistaksemme asian suoraan kanssasi.

Tanskan kuluttajat voivat tarvittaessa hakea apua myös Tanskan kuluttajavalitusjärjestelmästä:

Tanskan kuluttajavalituslautakunta / Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Tanska

Lisätietoja kuluttajavalituksista ja oikeuksistasi saat Tanskan kuluttajaviranomaisilta.

Muissa EU- tai ETA-maissa asuville kuluttajille saattaa olla käytettävissä myös paikallisia kuluttajariitojen ratkaisumenettelyjä.

Huomio: Euroopan verkkovälitteisen riidanratkaisualustan (ODR) käyttö on lopetettu. EU:n ODR-alustan toiminta lopetettiin 20. heinäkuuta 2025.